Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 22 mars 2026
La boutique Rangivo, exploitée par Maison Ellis, assure la livraison de ses produits en France métropolitaine uniquement.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en :
- 🇫🇷 France métropolitaine
Nous ne livrons pas pour le moment :
- DOM-TOM
- Autres pays européens
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de :
- 6 à 12 jours ouvrés après expédition
👉 Le délai total (traitement + livraison) est donc de :
7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
- des conditions logistiques
- des périodes de forte activité
- de circonstances exceptionnelles
4. Frais de livraison
- 🚚 Livraison standard offerte en France métropolitaine
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.
Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien transmis par email.
6. Retards de livraison
En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à contacter notre service client :
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapide.
7. Colis non livrés
Si un colis est retourné pour les raisons suivantes :
- adresse incorrecte
- colis non réclamé
Une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.
8. Responsabilité
Maison Ellis ne pourra être tenue responsable des retards de livraison liés à :
- des erreurs d’adresse fournies par le client
- des événements indépendants de notre volonté (transport, douanes, force majeure)